5 Met welke transportbedrijven levert Douche Concurrent de producten
Douche Concurrent heeft een eigen bezorgservice maar wij leveren ook met de volgende logistieke bedrijven: DHL en Sanders Fritom. Sommige producten en/of onderdelen worden rechtstreeks door de fabrikant bij u afgeleverd.
6 Op welke tijden wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt geleverd op werkdagen tussen 09:00 en 19:00 uur door onze eigen bezorgdienst of een externe bezorgdienst.
7 Kan ik een andere afleverdatum kiezen?
U kunt uw gewenste leverdatum altijd aangeven bij ons, zodat de afdeling Planning hier rekening mee kan houden. Als u op de webshop een bestelling plaatst kunt u op de kalender aangeven op welke dag u uw bestelling zou willen ontvangen. Als deze optie niet wordt gegeven, kunt u uw voorkeur alsnog doorgeven in het vakje "Opmerkingen".
8 Wat als mijn bestelling niet binnen de vooraf gestelde levertijd binnenkomt?
Wij doen ons uiterste best om de bestellingen binnen de vooraf gestelde levertijd te bezorgen. Wanneer de levering vertraging oploopt, proberen wij dit tijdig aan u door te geven met de aangepaste levertijd. U kunt ons ook altijd telefonisch, via de live chat en via de e-mail bereiken.
9 Wat moet ik doen als mijn bestelling niet geleverd is?
Neem contact op met Douche Concurrent. Wellicht is er een onverwachte vertraging ontstaan, of is er iets mis gegaan met de planning.
10 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is ook mogelijk om uw bestelling op te halen. Neem telefonisch contact op met Douche Concurrent om het afhaalmoment af te stemmen. Het magazijn van Douche Concurrent bevindt zich ook in Schiedam.
11 Levert Douche Concurrent ook in het buitenland?
Ja, Douche Concurrent levert ook in België.
12 Bezorgen jullie ook op zaterdag en op zondag?
De bezorgservice van Douche Concurrent bezorgt enkel op werkdagen.
13 Kan ik een tijdstip aangeven wanneer de bezorging zou moeten plaatsvinden?
U kunt een tijdvak aangeven zodat de afdeling Planning hier rekening mee kan houden. Mocht uw voorkeur onverhoopt toch niet gerealiseerd kunnen worden, dan zal er contact met u opgenomen worden.